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個人情報保護方針

Q.01 吸入器にはどのような種類がありますか？
A.01 大きく分けてジェット式と超音波式（メッシュ式を含む）があります。
Q.02 御社の吸入器の方式は何になりますか？
A.02 ジェット式（コンプレッサー式）を取扱っています。
Q.03 超音波式と比べてジェット式の利点は何ですか？
A.03 超音波式は使用後のメンテナンスが複雑で、薬液によっては使用できないものがあります。それに比べ、ジェット式は壊れにくく、メンテナンスの容易さが大きな利点です。また、吸入用の薬剤は全て使用できます。
Q.04 小児用ステロイド吸入液「ブデソニド吸入用懸濁液」は使用できますか？
A.04 はい、ご使用いただけます。当社の吸入器は、吸入用の薬剤であれば霧化することができ、当社が取扱うすべての吸入器で「ブデソニド吸入用懸濁液」をご使用いただけます。
Q.05 霧の大きさはどのぐらいの大きさでしょうか？
A.05 吸入する薬液によって若干変わりますが、吸入に適した霧を噴霧することが出来ます。
Q.06 購入する場合は、どのようにしたら良いでしょうか？
A.06 ご注文は電話、FAX、E-mail、オンラインショップで承っております。在庫状況によりますが、夕方16時までのご注文でしたら、「即日発送」、それ以降のご注文でしたら「翌営業日」の発送を行っております。
Q.07 代金の支払いはどのような方法がありますか？
A.07 吸入器等の器械をお買い上げの場合は、佐川急便による「代金引換発送」のみになります。その際、代金引換手数料と致しまして、¥ 300（税別）をご負担いただいております。あらかじめご了承下さいませ。
Q.08 送料はいくらになりますか？
A.08 全国一律¥500（税別）をお客様にご負担して頂いております。
※ECサイトからのご注文の場合は送料が異なる場合があります。
Q.09 クレジットカードでの支払いはできますか？
A.09 はい。ご利用いただけます。
お届けの際に、現金又はクレジットカードでのお支払いがお選びいただけます。
Q.10 霧の出が悪くなったのですがどうしてですか？
A.10 薬液を入れるネブライザー本体を煮沸消毒していますか？透明なカップの中央に突起物があり、その先端に穴が開いています。この穴が塞がってしまうと、霧の出ない原因になってしまいます。月1回程度で、煮沸消毒を約5分行ってください。
Q.11 器械が故障したのですが、どのようにすればいいですか？
A.11 当社にご連絡ください。貸出器のご用意があります。
Q.12 ユーロゾル、ソフィオのチューブを強く入れたら、抜けなくなったのですが、どうしたらよいでしょうか？
A.12 ユーロゾル、ソフィオ本体にPVCチューブを差込むとき、抜けない程度に軽く差し込んで下さい。
チューブ本体に強く差し込み過ぎると、チューブが抜けなくなったり、チューブの先端が折れたりする恐れがあります。抜けなくなった場合は、当社までご連絡下さい。
Q.13 0歳児に電動鼻水吸引器「エレノア」を使用したいのですが使えますか？
A.13 はい。ご使用いただけます。吸引する際は、-20kpa～-40kpaの圧力に調整して
お風呂上がり等の鼻水がやわらかいときにご使用されると、簡単に吸引できます。
Q.14 介護でたん吸引をしたいのですが、エレノアも使用できますか？
A.14 たんの吸引には、「吸引カテーテル」をご使用頂くことで、吸引することができます。
※吸引カテーテルは、別売になります。
Q.15 ELENOA（エレノア）を外出先で使用したいのですが、使用できますでしょうか？
A.15 専用の電池BOXをご使用頂くことで、電源の取れないところでもご使用頂けます。
※電池BOXは単３アルカリ乾電池８本使用